Das American Productivity & Quality Center publizierte Ende Januar das Process Classification Framework (PCF) Excel Version. Diese Taxonomie von bereichsübergreifenden Geschäftsprozessen ermöglicht einen objektiven Vergleich von Unternehmen.
Diese Taxonomie wurde unter anderem von PriceWaterhouseCoopers mitentwickelt und wird von der Unternehmensberatung in der täglichen Praxis genutzt.
