Die Computerwoche berichtete in Ihrer Ausgabe 46/2005 über das in Cannes stattgefundene Symposium von Gartner. Die Analysten/Berater empfehlen den IT-Organisationen von der bisherigen Rolle als Business Enabler abzurücken und vielmehr Innovationen vorran zu treiben und damit Kunden bzw. Unternehmensziele zu unterstützen. Ebenso müssen sich CIOs darauf einstellen das zukünftig immer mehr Techniken über den Endverbrauchermarkt eingeführt werden. In Bezug auf Effizienz und Motivation der Nutzer sollte überlegt werden wie Unternehmensfremde Client-Systeme in die eigene Infrastruktur eingebunden werden können. Die in der Vergangenheit aufgebaute Blockadepolitik wirkt auf Inter-Enterprise-Prozesse oft hinderlich. Die Berater gehen sogar soweit zu empfehlen die Sicherheitsrisiken in Kauf zu nehmen und entsprechende Schutzmaßnahmen zu entwickeln. Als weiteren Trend sieht Gartner die zunehmende Verlagerung von Geschäftsprozess bezogenen Regeln und Definitionen weg vom eigentlichen Programmcode hin zu Metadaten. Diese Entwicklung wird auch zu einem Rückgang der Anwendungsentwickler beim Endkunden beitragen. In Bezug auf Infrastruktur lautet die Empfehlung Sprach-, Messaging und andere Kommunikationsdienste in eine gemeinsame Architektur zu überführen.
